Informations Juridiques

1. Présentation Du Service

Scalixs Pro est une plateforme numérique exploitée par Scalixs SARL, permettant la mise en relation de professionnels, techniciens et entreprises.

Notre mission est de connecter les professionnels afin d'améliorer leur productivité et de les accompagner sur la voie de la réussite. Nos services sont conçus dans le but de promouvoir les opportunités économiques de nos membres en leur permettant de se rencontrer, de se contacter, de chercher des opportunités professionnelles, de recruter, de collaborer et de construire un réseau de confiance.

2. Acceptation Des Conditions

⚠️ Important : L'utilisation de Scalixs Pro implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

En vous inscrivant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve.

3. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles :

• Les utilisateurs peuvent accéder à la plateforme et l'utiliser
• Les données sont collectées, affichées et partagées entre les membres

4. Accès Et Inscription

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte personnel. Vous vous engagez à :

• ✅ Fournir des informations exactes et vérifiables
• ✅ Ne pas créer de comptes fictifs ou frauduleux
• ✅ Ne pas usurper l'identité d'un tiers

Scalixs Pro se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte non conforme sans remboursement.

5. Données Rendues Publiques

⚠️ Important : En créant un profil sur Scalixs Pro, vous acceptez EXPRESSÉMENT que certaines informations que vous saisissez soient visibles par d'autres utilisateurs, notamment :

• Votre nom
• Votre métier et spécialité
• Votre ville et quartier
• Votre photo de profil
• Votre description professionnelle
• Vos coordonnées professionnelles (téléphone)

Ces informations ont pour but EXCLUSIF de faciliter la mise en relation professionnelle et la visibilité de votre activité.

6. Contenus Et Services Interdits

🚫 Interdictions Absolues

L'utilisation de Scalixs Pro pour les activités suivantes est STRICTEMENT INTERDITE :

• ❌ Services sexuels ou érotiques
• ❌ L'utilisation des services à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs

Contenus Prohibés

• ❌ Contenu pornographique ou érotique
• ❌ Descriptions contenant des termes à caractère sexuel (explicites ou implicites)
• ❌ Contenus illégaux ou contraires aux bonnes mœurs

Sanctions Immédiates

En cas de violation, vous risquez :

• 🔴 Suspension immédiate et définitive du compte sans préavis ni remboursement
• 🔴 Suppression de toutes les données associées sans préavis ni remboursement
• 🔴 Blacklistage de l'email et du numéro de téléphone sans préavis ni remboursement

Notre système de modération automatique et manuelle surveille activement tous les profils.

7. Utilisation Du Service

L'utilisateur s'engage à :

• ✅ Utiliser la plateforme dans le respect des lois camerounaises et internationales
• ✅ Ne pas diffuser de contenus diffamatoires, offensants, discriminatoires ou illégaux
• ✅ Ne pas utiliser Scalixs Pro à des fins de spam, prospection massive ou collecte automatisée de données
• ✅ Respecter la dignité et les droits des autres utilisateurs

8. Propriété Intellectuelle

Le contenu de la plateforme (textes, logos, design, code, bases de données, etc.) est la propriété exclusive de Scalixs SARL. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

9. Responsabilités

Scalixs Pro ne saurait être tenue responsable :

• Des informations fausses ou trompeuses saisies par les utilisateurs
• Des décisions prises par les utilisateurs à la suite d'un contact ou d'une mise en relation
• Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du service
• De la qualité des services fournis par les professionnels inscrits

10. Modération Et Signalement

Scalixs Pro dispose d'un système de modération automatique et manuelle pour garantir la qualité et la légalité des contenus.

11. Suspension / Résiliation

Scalixs Pro se réserve le droit de suspendre un compte sans remboursement en cas :

• De violation des présentes conditions
• D'usage frauduleux
• D'activité suspecte ou contraire à l'éthique professionnelle
• De multiples signalements d'utilisateurs
• De détection automatique de contenu interdit

12. Modification Des Conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés via la plateforme ou par e-mail.

13. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais.

Charte De Bonne Conduite

• ✅ Respectez les autres membres, leurs opinions et leur travail
• ✅ Ne publiez pas de fausses informations ou d'avis mensongers
• ✅ Utilisez Scalixs Pro pour entrer en contact avec des professionnels
• ✅ Utilisez Scalixs Pro pour vous faire connaître et développer votre activité
• ❌ Tout abus, harcèlement ou tentative de manipulation d'avis entraînera une exclusion immédiate

14. Contact

Questions sur vos données : [email protected]

Support technique : [email protected]

Exercer vos droits : [email protected]

Responsable du traitement : Scalixs SARL

Cette page vous explique comment supprimer votre compte Scalixs Pro et les données associées.

⚠️ Attention : La suppression de votre compte est DÉFINITIVE et IRRÉVERSIBLE.

Toutes vos données seront supprimées de nos serveurs. Assurez-vous de bien vouloir procéder à cette action avant de continuer.

Méthode 1 : Depuis l'application Scalixs Pro

1. Ouvrez l'application Scalixs Pro
2. Allez dans Mon Profil
3. Sélectionnez "Supprimer mon compte"
4. Confirmez la suppression
5. Saisissez votre adresse e-mail
6. Recevez un code OTP par e-mail et saisissez-le dans l'application
7. Votre compte sera supprimé sous 48 heures

Méthode 2 : Par e-mail

Envoyez un e-mail à [email protected] avec :

• Objet : Demande de suppression de compte
• Informations requises :
• • Votre nom complet
  • Numéro de téléphone enregistré
  • Adresse e-mail du compte

Nous traiterons votre demande sous 7 jours ouvrables et vous enverrons une confirmation par e-mail.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront DÉFINITIVEMENT supprimées :

• ✅ Nom, prénom, photo de profil
• ✅ Numéro de téléphone et adresse e-mail
• ✅ Informations professionnelles (métier, description, spécialité)
• ✅ Localisation et quartier
• ✅ Historique de recherche et d'activité
• ✅ Préférences et paramètres

Données conservées (obligations légales)

Conformément à la loi camerounaise, certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée pour :

• Avis et évaluations : Conservés de manière anonyme (sans lien avec votre identité) pour maintenir l'intégrité du système de notation
• Données comptables : Conservées 10 ans (obligation fiscale camerounaise)
• Logs de sécurité : Conservés 3 ans (obligations légales et prévention fraude)

Délais de suppression

• Suppression depuis l'app : 48 heures
• Suppression par e-mail : 7 jours ouvrables
• Suppression complète des serveurs : 30 jours maximum

Supprimer certaines données sans supprimer votre compte

Vous pouvez demander la suppression de données spécifiques sans supprimer votre compte :

• ✅ Supprimer votre photo de profil
• ✅ Supprimer votre historique de recherche
• ✅ Modifier ou supprimer votre description professionnelle
• ✅ Retirer certaines informations de contact

Comment faire :

1. Depuis l'app : Modifiez directement dans vos paramètres
2. Par e-mail : Contactez [email protected] avec votre demande spécifique

💡 Vous souhaitez juste une pause ?

Vous pouvez désactiver temporairement votre profil sans supprimer votre compte. Contactez-nous à [email protected] pour plus d'informations.

📞 Besoin d'aide ?

Support Scalixs Pro

📧 E-mail : [email protected].

Scalixs Pro collecte et partage les données suivantes pour permettre la mise en relation entre professionnels et clients :

Données Publiques

Visibles par tous les utilisateurs

Les données suivantes sont affichées publiquement sur les profils professionnels :

• ✅ Nom et prénom
• ✅ Photo de profil
• ✅ Métier, spécialité et description professionnelle
• ✅ Ville et quartier (localisation approximative)
• ✅ Numéro de téléphone professionnel
• ✅ Adresse e-mail professionnelle
• ✅ Avis et évaluations reçus
• ✅ Photos de réalisations (portfolio)

Finalité : Faciliter la mise en relation directe entre clients et professionnels.

Données Privées

Non partagées - Strictement confidentielles

Les données suivantes ne sont JAMAIS partagées publiquement :

• Mot de passe (crypté dans notre base de données)
• Localisation GPS précise (utilisée uniquement pour calcul de distance, traitement éphémère)
• Historique de recherche
• Logs de connexion et activité
• Identifiants de l'appareil (prévention fraude uniquement)

Utilisation : Ces données servent uniquement à améliorer l'application et assurer la sécurité.

Sécurité

Mesures de protection mises en place :

✅ HTTPS/SSL
✅ Mots de passe cryptés
✅ Serveurs sécurisés
✅ Modération active

• Chiffrement en transit : Toutes les données sont transmises via HTTPS
• Mots de passe : Cryptés avec algorithme sécurisé
• Hébergement : Serveurs sécurisés en Europe et/ou au Cameroun
• Modération : Système automatique et manuel pour détecter contenus inappropriés

Droits Des Utilisateurs

Vous avez le contrôle total sur vos données :

• Accès : Demandez une copie de vos données
• Modification : Corrigez vos informations à tout moment
• Suppression : Supprimez votre compte et toutes vos données
• Opposition : Refusez certains traitements
• Portabilité : Récupérez vos données dans un format exploitable

Pour exercer vos droits :

Email : [email protected]

Conformité Légale

Scalixs Pro respecte :

• ✅ Loi camerounaise n°2010/012 sur la protection des données
• ✅ Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• ✅ Politiques Google Play Store